1- Aceita encomendas internacionais?
Claro que sim. Estou em Portugal mas o correio chega a todo o lado.
2 - Gosto de uma das suas peças mas queria-a numa cor diferente. É possível?
Cada peça é única mas talvez possa fazer algo parecido. Envie uma mensagem para lijehandmade@gmail.com e vamos conversar!
3 - Como posso fazer uma encomenda personalizada?
Envie-me uma mensagem dizendo o que pretende: tipo de peça, tamanho, cor desejada, urgência em receber o pedido. Receberá uma resposta com sugestões de materiais, tempo de execução, orçamento, portes de envio ou qualquer outro detalhe que seja relevante para o que pretende.
4 - Como faço para pagar se não estiver a comprar pela loja online?
Dou-lhe os meus dados e faz uma transferência bancária normal ou por e-banking. A maior parte dos bancos permite fazer transferências online e não cobram qualquer taxa por isso. É fácil e barato.
Se residir no centro de Coimbra (Solum, Vale das Flores, Santo António dos Olivais, ...), podemos combinar uma entrega em mãos e pode pagar em numerário.
5 - Ao fazer uma compra recebo um recibo?
Claro que sim. Se comprar pela loja online, basta indicar o seu NIF no campo disponível para o efeito.
Se comprar fora da loja online, irei pedir-lhe o seu número de contribuinte.
Todos os recibos são passados após confirmação de pagamento e são gerados no Portal das Finanças, ficando disponíveis no e-fatura de cada cliente.
6 - Onde está a minha encomenda?
Depois de confirmado o pagamento, a sua encomenda segue viagem com os CTT/Correios de Portugal e eu envio-lhe uma mensagem a avisar.
Qualquer encomenda é sempre registada, assim possui um número de identificação que facilita a sua localização e permite acompanhar a viagem no site dos CTT.
7 - Posso pedir um orçamento?
Claro que sim! Até podem perguntar "- O que é que posso comprar com 20 euros, para uma bebé?" e eu irei reunir uma lista de sugestões para vos enviar.
8 - Posso lavar os produtos na máquina?
A lavagem à mão é menos agressiva mas sim, podem! Por favor escolham água fria/30º.